Nuestra perspectiva desde RootBridges LLC.
La distancia geográfica no debe comprometer la calidad del acompañamiento psicológico. Entendemos el desarraigo y la complejidad de reconstruir una vida en un entorno nuevo.
Nuestra red surge para ofrecer un espacio seguro donde el rigor clínico y la sensibilidad cultural se encuentran para sostener el bienestar emocional.
Términos y condiciones de nuestra plataforma.
Bienvenido a ROOTBRIDGES. Los presentes Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso y la utilización de la plataforma tecnológica disponible en este sitio web (en adelante, la "Plataforma").
Al acceder, registrarse o utilizar la Plataforma, usted (en adelante, el "Usuario" o "Paciente") acepta de manera expresa, plena y sin reservas las disposiciones aquí contenidas. Si no está de acuerdo con la totalidad de estos términos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
ROOTBRIDGES es una plataforma tecnológica de intermediación que conecta a profesionales independientes de la salud mental (en adelante, los "Profesionales" o "Psicólogos") con personas que buscan servicios de acompañamiento, consultoría o terapia psicológica a distancia.
ROOTBRIDGES no presta servicios psicológicos, médicos ni de salud mental de forma directa. La función de la Plataforma se limita estrictamente a proporcionar la infraestructura digital para el agendamiento, la gestión de pagos y la facilitación de los canales de comunicación (videollamadas, chat, etc.) entre el Profesional y el Paciente. La relación terapéutica, clínica y profesional se establece de manera exclusiva, directa e independiente entre el Psicólogo y el Paciente.
La Plataforma es de propiedad exclusiva, administrada y operada por Rootbridges LLC una sociedad de responsabilidad limitada debidamente constituida, registrada y vigente bajo las leyes de los Estados Unidos de América. El Usuario reconoce que la Plataforma cuenta con las facultades legales internacionales necesarias para ofrecer este software y herramientas de conexión global.
Todos los psicólogos que forman parte del catálogo o directorio de ROOTBRIDGES son profesionales independientes y no empleados de la Plataforma.
ROOTBRIDGES implementa un riguroso proceso de validación y auditoría previa de credenciales, garantizando que cada Profesional que utiliza la Plataforma se encuentra debidamente graduado, habilitado y con su matrícula profesional vigente expedida por las autoridades sanitarias y colegios profesionales de su respectiva jurisdicción. Cada Psicólogo es el único responsable ético, civil y penal por el mantenimiento de sus licencias y por el ejercicio de su práctica clínica.
Para registrarse, solicitar citas y utilizar las herramientas de conexión de la Plataforma, el usuario debe ser mayor de dieciocho (18) años y contar con plena capacidad legal para contratar. La creación de una cuenta implica una declaración jurada de cumplimiento de este requisito.
La evidencia científica demuestra una alta eficacia en la terapia psicológica a distancia. No obstante, el Profesional independiente asignado o elegido evaluará de manera autónoma la situación psíquica y emocional de cada consultante para determinar si esta modalidad virtual es la adecuada. En caso de que el Profesional dictamine que la atención a distancia no es idónea para las necesidades particulares del Paciente, se lo orientará o derivará hacia los canales de asistencia presencial o de emergencia de su lugar de residencia.
Cada sesión de consulta individual facilitada a través de la Plataforma tendrá una duración estándar de 45 minutos, contados a partir de la hora pactada entre las partes.
Con el fin de garantizar el respeto al tiempo de los Profesionales y de los Usuarios, se establece la siguiente política gestionada por la Plataforma:
Plazo de aviso: Cualquier solicitud de cancelación o reprogramación de una sesión ya agendada deberá realizarse con un mínimo de 24 horas de anticipación respecto al horario pactado.
Canal oficial: La notificación deberá gestionarse a través del panel de usuario de la Plataforma o, en su defecto, enviando un correo electrónico por escrito a: info@rootbridges.com.
Aviso extemporáneo: Si el Paciente cancela, solicita la reprogramación fuera del plazo de 24 horas, o no se presenta, la sesión se computará como realizada. El importe correspondiente será retenido por la Plataforma para abonar los honorarios del Profesional asignado, perdiendo el Paciente el derecho a devolución o compensación.
La ausencia injustificada y sin previo aviso del Paciente a las sesiones programadas facultará al Profesional a liberar el horario en la agenda. La acumulación de inasistencias podrá ser interpretada por el Profesional como una interrupción voluntaria del tratamiento, eximiendo a la Plataforma y al Psicólogo de cualquier responsabilidad sobre la continuidad del proceso.
Por estrictas razones de confidencialidad, eficacia del tratamiento y seguridad psicofísica, las sesiones virtuales deben desarrollarse en un ánimo privado, silencioso y seguro para el Paciente.
Queda prohibido realizar sesiones en espacios públicos ruidosos que impidan la concentración.
Prohibición absoluta por riesgo físico: Bajo ninguna circunstancia se admitirá la realización de una sesión mientras el Paciente se encuentre conduciendo un automóvil, motocicleta, bicicleta o cualquier tipo de vehículo, o realizando actividades que pongan en riesgo su integridad física. El Profesional está plenamente facultado para interrumpir la sesión de inmediato si detecta una situación de riesgo, considerándose la sesión como dictada sin derecho a reembolso.
Pago anticipado: Los servicios de conexión y honorarios del profesional se abonarán de forma anticipada hasta 24 horas antes del inicio programado, utilizando las pasarelas de pago integradas en la Plataforma. Si no se registra el pago en dicho plazo, el sistema liberará automáticamente el horario asignado.
Validez de los paquetes de sesiones: Los paquetes contratados de cuatro (4) sesiones tienen una validez improrrogable de 60 días corridos a partir de la fecha de compra. Es responsabilidad del Paciente agendar y utilizar las sesiones dentro de dicho período. Una vez vencido el plazo, las sesiones no utilizadas caducarán automáticamente, sin derecho a reembolso, cambio o transferencia.
La devolución del dinero abonado solo procederá si la cancelación de la cita se realiza respetando el mínimo de 24 horas de anticipación.
En caso de devolución aprobada, podrán descontarse del monto a reembolsar las comisiones, tasas o gastos financieros aplicados por las pasarelas de pago internacionales y entidades bancarias.
Las solicitudes correspondientes deberán ser enviadas a info@rootbridges.com.
En tanto ROOTBRIDGES es exclusivamente un intermediario tecnológico, el Usuario acepta que la Plataforma, su sociedad operadora estadounidense (LLC), directivos y empleados no asumen ningún tipo de responsabilidad civil, clínica, médica, psicológica o legal respecto de:
Los diagnósticos, tratamientos, opiniones, conductas, omisiones o recomendaciones brindadas por los Profesionales.
Los resultados del proceso terapéutico.
Cualquier daño o perjuicio derivado de una presunta mala praxis por parte del Psicólogo independiente. Cualquier reclamo relacionado con el ejercicio de la psicología deberá dirigirse de manera exclusiva y directa contra el Profesional matriculado que atendió la consulta.
Responsabilidad del paciente: El acceso a internet estable, dispositivos adecuados (cámara, micrófono) y redes eficientes es responsabilidad exclusiva del usuario. ROOTBRIDGES queda exenta de responsabilidad por interrupciones derivadas de fallas técnicas del Paciente.
Fallas del profesional o del sistema: Si el inconveniente técnico o la caída de conectividad se originase por parte del Profesional o de la propia Plataforma, el Paciente deberá aguardar cinco (5) minutos. De no restablecerse la comunicación, la sesión será reprogramada para un nuevo día y horario sin costo adicional.
Prohibición de grabación: Queda estrictamente prohibida la grabación total o parcial (de audio, video, capturas de pantalla o texto) de las sesiones por cualquiera de las partes, salvo consentimiento expreso y por escrito. La violación de esta norma constituye una falta grave contra la privacidad y los derechos de propiedad intelectual.
Secreto Profesional: Los profesionales que utilizan ROOTBRIDGES rigen su práctica bajo el más estricto Secreto Profesional, de conformidad con los códigos de ética correspondientes (como el de la Federación de Psicólogos de la República Argentina - FEPRA o equivalentes internacionales). El deber de confidencialidad sobre la información clínica subsistirá de forma permanente y es responsabilidad exclusiva del Psicólogo.
Los presentes Términos y Condiciones, así como toda relación jurídica, contractual o extracontractual que se genere entre el usuario y ROOTBRIDGES —independientemente de la naturaleza jurídica de su empresa operadora (Limited Liability Company - LLC constituida en el extranjero) y de su condición de plataforma global de intermediación tecnológica— se regirán, interpretarán y ejecutarán de manera exclusiva bajo las leyes de la República Argentina, con exclusión de cualquier norma de derecho internacional privado que remita a otra legislación.
Para dirimir cualquier controversia, reclamo, conflicto o divergencia derivada de la interpretación, validez, alcance o cumplimiento de este contrato, o del uso de la Plataforma, tanto el usuario como ROOTBRIDGES se someten de manera expresa, exclusiva e irrevocable a la jurisdicción y competencia de los Tribunales Ordinarios Comerciales de la Provincia de Cordoba, República Argentina. Las partes renuncian de forma expresa a cualquier otro fuero, legislación aplicable o jurisdicción que por cualquier motivo (incluyendo sus domicilios actuales o futuros, el lugar de acceso al sitio, o el país de constitución de la sociedad operadora) pudiera corresponderles.
Psicología clínica y evaluaciones psicológicas para la comunidad migrante.
Soporte
Atención online global
contacto@rootbridges.com
+1 (505) 289 9984
Mailing: 1209 Mountain Road PL NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110
Aviso: No proporcionamos atención de emergencia de crisis.
© 2026 Rootbridges LLC - Red global de psicólogos clínicos independientes y matriculados.
Rigor clínico y arraigo